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“五一”期間，我市迎來新一波旅游熱潮。市產業集團響應市委文明辦倡議，積極開展“寵粉”志愿服務文明行動，為廣大游客提供多樣服務，助力文明之風遍布龍城。

▲設立“寵粉”志愿服務崗為游客提供志愿服務

▲志愿者為游客解答有關出行事宜

在五星商廈、柳州商場、柳州賓館，五星百貨公司、工貿大廈公司依托學雷鋒志愿服務站，設立“寵粉”志愿服務崗，并通過企業微信公眾號推廣、廣播傳播、宣傳卡發放等途徑進行“寵粉”志愿服務宣傳。

“五一”期間，到五星商廈、柳州商場和柳州賓館消費的游客同比去年都有大幅度上漲，志愿者們堅守崗位，全天不間斷開展綠色出行引導、文明行為倡導、游客答疑、應急救助、行李看管等志愿服務，為游客解決后顧之憂，感受到柳州國企的暖心、貼心、細心服務。

▲向到店就餐的賓客提供服務

▲向賓客贈送城市伴手禮

“五一”期間，柳州賓館的平均入住率比2022年提升70%，各餐廳就餐人數比2022年提升13%。在柳州賓館，工貿大廈公司為了讓到店就餐的賓客品嘗到柳州美食，精心準備了油茶、螺螄粉、螺螄鴨腳煲等柳州特色的網紅小吃，同時對每一位入住賓館的客人給予無微不至的貼心管家式服務，累計向賓客贈送紫荊花文創紙巾、螺螄粉文創冰箱貼等“城市伴手禮”近百份，贈送豆粉饃等美食伴手禮六百多份，暖心“寵粉”行動得到了賓客們的一致好評。